Caracas, 09 de julio de 2019.- La Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) de la Contraloría del Municipio Bolivariano Libertador dictó este martes el taller de "Atención al ciudadano" a los servidores y servidoras de la Fundación Nacional El Niño Simón (Fnns).
La facilitadoras Larissa Rodríguez y Ayerín Atacho de la OAC de la Contraloría del Municipio Bolivariano Libertador fueron las encargadas de instruir teóricamente y mediante algunas didácticas al personal de la Fnns en los distintos tópicos que abarca la Atención al Ciudadano para mejorar el servicio que la institución brinda a los usuarios o solicitantes de sus servicios.
“La atención al ciudadano es la función integradora de la atención presencial, telefónica y/o telemática de los entes públicos que permite al ciudadano acercarse a los servicios que estos brindan a través de cualquiera de estos canales en función de sus necesidades y disponibilidades”, explicó la facilitadora Larissa Rodríguez.
Jeniré Pérez, maestra del prescolar Fnns “Negra Matea”, expresó: “Me parece una excelente información para nosotros docentes, porque nosotros nos desenvolvemos tanto con los niños como con los representantes y ahora tenemos mejores conocimientos sobre como abortar a los niños y sobre todo a los representantes”.
Rosa Penago, analista de bienestar social, de la Oficina de Recursos Humanos Fnns, indicó que: “El objetivo del taller es orientar a los servidores y servidoras de la Fnns cómo debemos interactuar con las personas que vienen con el ajetreo del día a día, con stress, saber sobrellevarlos siempre con educación, con respeto, que sientan que estamos aquí para ayudarlos y poder solventar. Somos una institución que trabaja con niños, para los niños, que son el futuro de la Patria y queremos que ellos crezcan con valores y por eso empezamos mostrando respeto hacia los demás”.
La Fnns ente adscrito al Ministerio del Poder Popular del Despacho de la Presidencia y Seguimiento de la Gestión de Gobierno a través de cursos y talleres, con la colaboración interinstitucional de otros entes del Estado, brinda mejoramiento continuo a su personal para optimizar el cumplimiento de su misión que es, garantizar el bienestar general y la felicidad del semillero patrio, de conformidad con los lineamientos del presidente constitucional Nicolás Maduro junto a la primera combatiente Cilia Flores a través de la gestión de la presidenta Fnns Dra. Magaly Gutiérrez.
